Onze Ezora support
staat voor je klaar

We zijn er trots op dat meer dan 1000 klanten onze dienst gebruiken. Wie zijn die gebruikers? Lees hier onze klantverhalen.

In 2015 hebben we onze gehele systeeminfrastructuur naar Amazon verhuisd, omdat we ervan overtuigd zijn dat ze het beste fundament bieden voor de bouw van een online dienst als de onze. Het Amazonplatform geeft ons alle tools en besturing om een veilige, betrouwbare en extreem schaalbare dienst aan onze klanten te bieden. Je hoeft ons niet op ons woord te geloven: we laten onze dienst regelmatig door externe partijen testen om absoluut zeker te zijn dat we niets hebben gemist. Het blijft immers mensenwerk!

Ja. Door verschillende gebruikersrollen in het systeem op te zetten, zien gebruikers alleen die informatie, dashboards en rapporten die voor hen relevant zijn.

Als we al een koppeling hebben met je huidige bedrijfssystemen, is het een kwestie van een paar dagen. Wil je ook data invoeren van een nog niet gekoppeld systeem, dan duurt het wat langer. Het ligt dan aan het type van de data en de manier waarop de data aan ons wordt aangeleverd.

Tijdens de implementaties zorgt een van onze partners ervoor dat Ezora zo is opgezet dat je er het meeste uithaalt. Na de implementatie staat onze helpdesk voor je klaar om vragen te beantwoorden, via een online helpdesk of chat. Ons doel echter is om ons product continu te verbeteren zodat alle basisvragen tot een minimum worden beperkt. Dat helpt jou en ons!

Ja. Vanaf dag één staan de wensen en behoeftes van horecaondernemers centraal in de ontwikkeling van Ezora. Ons team heeft uitgebreide retailervaring. Vooral door nauwe samenwerking met onze klanten kunnen we ons product aanpassen en verfijnen. Op die manier blijft het waarde toevoegen in de constant veranderende retailmarkt.

Nee. We hebben meerdere implementatiepartners die je kunnen helpen met alle expertise die je nodig hebt om het gebruik van Ezora te starten. Als je vragen na de implementatie hebt, kun je je vragen stellen op onze website en via onze helpdesk.

Ezora levert een standaard set van rapportages en dashboards die relevant zijn voor de systemen die jij in je organisatie gebruikt. Je hebt de mogelijkheid om bepaalde aanpassingen zelf te maken (bijvoorbeeld het aanmaken of verwijderen van gebruikers, rapporterende eenheden en wijzigingen in dashboards). De rapportages en koppelingen echter zijn standaard voor je opgezet. Als dit niet voldoende is, hebben we verschillende implementatiepartners die je helpen met de rapporten die je nodig hebt.

Bekijk deze pagina voor een actuele lijst van alle (boekhoud)systemen waar Ezora mee gekoppeld.

Ezora heeft een accountingmodule die automatisch de gewenste boekingen van je POS-data genereert en deze in je boekhoudsysteem schiet. POS-transacties en kasstromen uit je POS-systeem worden opgepakt en met een intelligent mappingsproces naar boekingen ‘vertaald’.

Dit maakt het mogelijk om op het gewenste groeperingsniveau te rapporteren in je boekhoudsysteem zodat brutomarges te berekenen.

Als er nieuwe codes in het boekhoudingssysteem worden toegevoegd, dan krijgt de systeembeheerder een alert om deze codes aan de structuur toe te voegen. Afhankelijk van het boekhoudingssysteem kan de beheerder deze structuur direct in Ezora beheren of de structuur wordt automatisch afgeleid vanuit het boekhoudingssysteem.

Ja. Ezora is vooral geschikt voor cash management bij retailers die wekelijks of dagelijks een kas reconciliatie nodig hebben, met oog op het risico op fouten en het aantal transacties.

Geen makkelijke taak als je dit tussen verschillende vestigingen moet doen! Onze klanten met meerdere vestigingen zijn bijzonder enthousiast over hoe we ze helpen een stevige grip op de cash te houden.

Ja. Naast een rapportagetool heeft Ezora een accounting automatiseringsmodule. Deze genereert de invoer die nodig is voor je bedrijfssystemen en schiet het in je boekhouding. De module doet dit geautomatiseerd zodra de data is goedgekeurd. Het is mogelijk het elk uur te genereren! Door dit soort taken te automatiseren en rapportages automatisch te genereren, verlaagt Ezora de tijd die nodig is voor het maandeindproces.

Ja. Ezora kan automatisch de financiële data uit een aantal online boekhoudsystemen halen. Bekijk deze pagina voor een complete lijst van alle ondersteunde boekhoudsystemen. Als het systeem dat jij gebruikt, er niet bij staat, kun je staten van rekeningen handmatig uploaden.

Voor een compleet inzicht in je organisatie wil je toegang tot financiële rapportages als winst- en verliesrekening, kasstroomoverzicht en de balans. Tegelijk wil je deze basis KPI’s combineren met een set van operationele parameters die relevant voor je organisatie zijn (zoals uren, productverkoop, verkoopdata, klantdata, etc.) Elk systeem dat je in je organisatie gebruikt, geeft je ongetwijfeld een schat aan informatie in relatie tot het gebied van het systeem. Maar is het niet altijd makkelijk om een samenvattend beeld te krijgen dat alle die individuele systemen combineert. Ezora is ontworpen om precies dat te doen!

Nee. Ezora kent een vaste maandelijkse prijs per rapporterende organisatie. Afhankelijk van het aantal en type datakoppelingen is het maandelijkse bedrag hoger of lager. Een set aan rapporten, gerelateerd aan een bepaalde koppeling, zit bij het bedrag in. Als de standaardset niet afdoende is, is er een mogelijkheid om rapportages op maat te laten maken. Voor dit soort maatwerk rekenen we een consultancy-tarief.

Ezora beschikt over een importeerfunctie waarmee je budgetcijfers kunt importeren, op account code en andere dimensies (zoals kostenplaats, profit center, project, product, etc.). Werk je op basis van een vast jaarlijks budget en meerdere prognose herzieningen, dan kun je deze verschillende versies eenvoudig importeren door de budget code te veranderen. Draai je dan een rapportage, dan kun je kiezen tegen welke versie van het budget/de prognose je het wilt vergelijken.

Vaak staan personeelsdata in een andere frequentie opgeslagen (op uur- of dagbasis) dan je financiële data (maandelijks of een financiële periode). Ezora heeft een kalenderfunctie die dagen in de financiële periode laat zien. Deze kalenderfunctie is vervolgens de basis om de data van je personeel en financiële data uit de zelfde periode te groeperen.

De importfunctie van Ezora maakt het mogelijk om eenvoudig je eigen data in Ezora te importeren om zo de financiële/POS-data die er al in staat, te verrijken. Denk bijvoorbeeld aan specifieke marketingdata die je wil vergelijkingen met de actuele verkoopdata.

Het is gebruikelijk dat verschillende vestigingen financieel onder één organisatie vallen. Deze individuele locaties zijn als losse accounting dimensies op te zetten. Vervolgens haalt Ezora hier de data van op en toont het in een aparte rapportage. Op die manier is het vrij eenvoudig om gebruikers alleen toegang te geven tot de cijfers van hun locatie. Het overkoepelend management kan net zo eenvoudig vergelijkingen tussen de locaties make

Ja. Ezora komt standaard met een complete set aan managementrapportages, die op maat voor je organisatie gemaakt kunnen worden indien gewenst.

Ja. In Ezora kun je meerdere gebruikersrollen aanmaken met beperkte toegang. Zo kun je externe partijen online toegang geven tot een afgeschermd deel van je informatie. Daarnaast geeft een specifieke module je de mogelijkheid om hier voorwaarden aan te koppelen. Zo kun je de juiste data toegankelijk maken op het moment dat het compleet en bevestigd is.

Ja. Alle brondata is op de kleinst mogelijke frequentie opgeslagen (zoals tijd, dagdeel, dag, week, maand of financiële periode). Rapportages kunnen per dagdeel, dag of week worden gedraaid, afhankelijk van het doel van de rapportage.

Nee. Op dit moment is er geen functionaliteit om een meerdere rapporten te combineren in 1 rapport. Wel kan je de belangrijkste dagelijkse / wekelijkse KPI’s ontvangen in de Pulse email.

Ja. Financiële verslagen en rapportages kun je als pdf opslaan of direct printen. Transactie-rapportages kun je ook als Excel-document opslaan.

Ja. Als je een verwerkingstool voor je infacturen gebruikt, zoals Basecone of ReceiptBank, is het met Ezora mogelijk om de documenten van een transactie op te vragen en in te zien. In een winst-verlies overzicht kom je via een transactieregel op het onderliggende document, zonder het overkoepelende overzicht te verlaten.

Ja. Ezora vergelijkt je actuele resultaten met die van vorig jaar of vorige jaren, met het budget en verwachte resultaten. Het geeft je ook de mogelijkheid om je onderneming te benchmarken.

Ja. Ezora is bij uitstek geschikt voor retailers die ambitieuze groeiplannen hebben. Het is redelijk eenvoudig om 1 of 2 vestigingen te managen. Meer dan 2 vestigingen is andere koek. Ezora helpt organisaties die bewezen hebben dat ze met 1 of 2 vestigingen winstgevend kunnen zijn. We helpen je je business te groeien door relevante en actuele informatie te geven over hoe elke vestiging presteert.

Nee. Ezora is geen liquiditeitsprognose tool.  Het is echter wel mogelijk om de verwachte cash flow op basis van dagelijkse / wekelijkse doelstellingen te berekenen. Dagelijkse doelstellingen kunnen eventueel door Ezora berekend en opgeslagen worden.

Nee. De infrastructuur van Ezora is gebouwd om schaalbaar te zijn. Het systeem kan grote hoeveelheden data verwerken; denk aan miljoenen transactieregels per dag. We baseren de prijs op een vast tarief per maand per rapporterende organisatie; afhankelijk van het aantal en het type datakoppelingen, is dit bedrag hoger of lager. Het bedrag is inclusief alle datamanagement.

Ja. Ezora is zo ontworpen dat het data van verschillende systemen samenbrengt in rapportages en (email)meldingen. Er zijn meerdere koppelingen met veelgebruikte systemen. We voegen hier graag nieuwe systemen aan toe. Je hebt ook de optie om data handmatig in te voeren.

Ja. Daarvoor bestaan er standaard koppelingen, zoals bijvoorbeeld met Lightspeed, Revel, Eijsink Winsale, Extendas en meer. Bekijk hier een compleet overzicht van onze partners.